会员卡营销方案（第九篇）

一、餐馆会员营销现状

　　1、大部分餐饮业仅选用人力释放债券方法，期待吸引住顾客进店购买或是重复消费。这种方法不但没什么进展、使资源被浪费，也不容易完成会员积分兑换与奖励活动，与此同时不利于各连锁加盟店的统一市场监督。

　　2、绝大部分餐饮业的促销活动仅限于线下人力宣传策划，没与互联网合理结合起来。这样不但无法达到期待的实际效果，还使会员与普通顾客无法及时得到优惠促销和应得奖赏。

　　3、大部分餐饮业优惠方式单一，并把“折扣”做为常用方式。那样容易产生恶循环，一家比一家的折扣低，最终不但不会给商家带来更多顾客，反倒会使已有的顾客的信任度减低，阻拦公司的发展。

　　4、难以实现会员的个性化营销。因为对会员的消费观念及爱好不太了解，所以无法进行有目的性的活动营销。

　　5、无法及早发现长期性未前去用餐的“沉寂顾客”，更难以制订切合实际计划方案来唤起“沉寂顾客”，并改进、提升顾客的满意度。

　　二、餐馆手机微信会员营销成功案例：一茶一坐

　　一茶一坐在此前根据一般会员卡形式进行会员营销推广时实际效果比较差，之后通过微信会员卡之后，每一个月来客数应该是80万元左右，如今会员大约90万，年末会到120万。那样一茶一坐如何用微信会员卡来开展会员的营销呢?

　　1、并不只是在线充值，反而是给予困扰级服务。能够查询余额，能查全部消费者行为，能够排长队--排队等候情况下通过手机对你说前边也有两桌。

　　2、并不只是优惠券，而是通过客户的生命期出发去搞活动。以往做会员便是简易发优惠券，一茶一坐是从生命期去管理方法，例如，半年之后会员一般进到所谓沉寂周期时间，基本不会回家了，这些人半年会做一次所谓沉寂会员的唤起，效果很好。

　　3、手机微信做会员营销的核心是参与性。一茶一坐好多个较为成功主题活动，例如生日关爱，线下推广鉴赏会、“击杀”等活动。

　　三、手机微信会员卡解决方法

　　手机微信会员卡，是把商家公开发行的传统式会员卡(磁条卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定，通过数字化变换后，储存在微信里，(外出无需带上，便捷)，顾客进入微信，扫描仪商家的会员征募二维码或加上特定微信公众帐号为好友，就可以获得一张电子器件会员卡，并储存于微信中，就可以享有商家所提供的会员折扣优惠和特惠。根据微信公众平台，商家还能免费给手机用户推送优惠促销，如文本、照片、声频、视频等。

　　三、那样餐馆商家用微信会员卡有什么用呢

　　节省开卡成本费：扫描二维码就能申请注册会员，手机上便是真实身份，手机微信便是会员，不用制作卡片;会员不用带上卡，释放出来钱夹。

　　1、拓展新客户：组装pc版微信的用户现在有近8亿之众，每一个人都是你潜在性顾客。顾客能够扫描仪店里、海报二维码就可以申请注册会员，快速帮忙扩展很多会员量

　　2、维持老顾客：将传统会员卡(磁条卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定，外出无需带上，便捷;

　　3、会员互动交流：会员能通过微信查询会员卡积分兑换，账户余额，消费明细，还能够完成门店查询、微信付款、礼品兑换、网上充值、优惠劵免费下载、微团购(期待中)，带来会员不一样的体验;会员能够通过手机查询卡积分兑换，账户余额、消费明细，还能够完成预订作用;

　　4、营销群发消息：根据微信公众平台，还能免费给手机用户推送优惠劵信息内容，如文本、照片、声频、视频等。

　　5、与此同时相匹配的微网站，为餐馆打造出微信官方网站，全方位形象化展现饭店品牌形象、菜谱图片、菜品价格、所在位置等相关信息，还提供了在线点餐、线上订座、智能化选餐等服务，便捷客户点单、订座，后台管理所提供的菜肴管理方法、订单管理系统、餐桌管理方法，能帮助商家快速解决订单信息。

　　6、挪动CRM，也可以根据胎儿性别、年纪、地区、消费金额、消费频率等因素对会员进行分类，开展有针对性的二次营销和服务定制，合理唤起沉寂会员，激话会员消费的主动性

　　7、它还能关联商家自有的实体线会员卡，众所周知，许多商家自身都是有发售会员卡，而往往应用率太低，而手机微信会员卡在这一方面则展现出了它平台优势，商家会员关联普通卡后也可以用微信付款对会员卡完成在线充值，这是许多商家都自己想要的但是没有说出的作用，现如今手机微信会员卡做到了极致。

……欲了解更多微信会员卡作用，可加上微信lovshine开展感受。

　　在微信里客户是公司自已的，微信公众账号是公司自已的，数据信息也是自己的，因此餐饮业必须学会通过这个时下实用的微信营销平台，与顾客真真正正构建联络，为顾客给予人性化服务，根据数据分析挖掘改善和提高，将来一切皆有可能!