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会员储值金额错了怎么处理?

发表时间:2023-04-20 13:53

门店商户在日常操作中,很多时候操作员都因为误输入导致给会员用户充错金额,这个时候错误的操作会导致整个会员管理系统统计报表的紊乱,给财务分析带来了很大的问题。


充值错误后错误的操作方式如下:

1,多充后通过消费进行扣除;
2,多充后回收充错的卡,重新给客户发新卡;
3,因充值错误导致充值奖励金额多给或少给,然后通过手动调整金额;
以上3种方式虽然及时处理了金额平账,但是会带来很大的报表问题,正确的做法应该是先进行充值的交易撤销,如果充值后已经发生了交易导致无法撤销的,应该把错误充值后发生的交易均撤销,然后再进行正确的储值,如果发现储值错误日期已经过了很久或者客户已交易很多次,则需要寻求系统公司进行数据冲正维护。

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